排隊機(jī)系統

 永泰排隊系統構成包括：發号主機(jī) 、多功能叫号器(qì)、顯示屏（窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體(tǐ)播放(fàng)器(qì)等）、無線語音(yīn)系統、評價器(qì)、和(hé)排隊評價綜合系統服務管理(lǐ)軟件(jiàn)

系統介紹

 永泰排隊系統構成包括：發号主機(jī) 、多功能叫号器(qì)、顯示屏（窗口屏、集中呼叫顯示屏、多媒體(tǐ)播放(fàng)器(qì)等）、無線語音(yīn)系統、評價器(qì)、和(hé)排隊評價綜合系統服務管理(lǐ)軟件(jiàn)。

主要功能

（一）基本功能

1、多任務多隊列功能，多級菜單功能。

2、多語種呼叫功能，背景音(yīn)樂(yuè)播放(fàng)功能。

3、順呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，轉移，插前功能。

4、自(zì)由編輯背景圖片、業(yè)務種類、号票(piào)格式功能。

5、自(zì)由編輯顯示屏顯示格式和(hé)歡迎詞、廣告、公告內(nèi)容功能。

6、限時(shí)限量發号功能，暫停/恢複發号功能。

7、缺紙報警功能，掉電(diàn)保護功能。

（二）擴展功能

1、服務質量評價功能，顧客不滿意報警功能。

2、貴賓身(shēn)份識别功能，貴賓到達通(tōng)知功能。

3、櫃員(yuán)傳呼大堂經理(lǐ)功能。

4、遠(yuǎn)程聯網統一管理(lǐ)功能，遠(yuǎn)程聯網統一控制功能。

5、遠(yuǎn)程聯網實時(shí)監控功能，遠(yuǎn)程聯網統計(jì)分析功能。

6、外(wài)接大屏幕系統功能（如大屏幕電(diàn)視(shì)、大屏幕投影等）。

7、微(wēi)信、網銀預約排隊功能。

8、在線查看(kàn)銀行網點繁忙程度、營業(yè)廳排隊情況功能。

9、微(wēi)信、網銀在線實時(shí)評價功能。

排隊系統後台管理(lǐ)軟件(jiàn)

    永泰排隊系統設計(jì)了“排隊評價後台管理(lǐ)系統” (B/S架構)，具有(yǒu)強大的(de)後台統計(jì)分析查詢功能，各網點排隊數據實時(shí)上(shàng)傳，網內(nèi)任意一台電(diàn)腦不需安裝客戶端軟件(jiàn)，都(dōu)如同登陸網頁形式一樣，進入該系統，各級别可按照(zhào)不同權限查詢、統計(jì)、打印報表及分析圖，可按用戶自(zì)定義的(de)時(shí)間(jiān)段進行統計(jì)查詢，并可任意增加或删除統計(jì)項。

    各營業(yè)點的(de)排隊機(jī)設備可實施遠(yuǎn)程聯網，建立統一聯網管理(lǐ)平台，實時(shí)管理(lǐ)監控分析排隊、評價數據，對(duì)排隊機(jī)服務、排隊機(jī)打印機(jī)、網絡通(tōng)訊、叫号器(qì)、窗口屏、綜合屏、語音(yīn)系統等的(de)工(gōng)作(zuò)狀态進行遠(yuǎn)程實時(shí)監控，并動态顯示全行排隊機(jī)的(de)實時(shí)狀态和(hé)故障信息，全 方位對(duì)營業(yè)廳服務進行管理(lǐ)。